об оказании консультационных услуг психолога в онлайн/офлайн-формате
г. Ростов-на-Дону
Индивидуальный предприниматель Ковальчук Оксана Николаевна (ИНН 616500462504, ОГРНИП 324619600270843), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому заинтересованному лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий договор публичной оферты об оказании консультационных услуг психолога в онлайн-формате.
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437–438 Гражданского кодекса РФ и размещен в сети Интернет на сайте Исполнителя: oksanakovalchuk.ru и его поддоменах.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги.
1.3. С момента акцепта настоящий Договор считается заключенным и обязательным для исполнения Сторонами.
1.4. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта ознакомился с условиями Договора, Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объёме.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные консультационные услуги психолога в онлайн-формате, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.
2.2. Услуги оказываются в форме практикумов, индивидуальных и групповых сессий, консультационного формата, а также посредством предоставления информационных и методических материалов в цифровом формате.
Услуги, оказываемые по настоящему Договору, являются консультационными услугами психолога в информационно-консультационном формате.
Услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими, лечебными или реабилитационными, не направлены на диагностику, лечение заболеваний и не заменяют обращение к врачу, психиатру или психотерапевту. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность и не назначает медикаментозное лечение.
3.1. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты, если иное не указано в описании соответствующего практикума, формата сессий или консультационного формата.
3.2. Оплата осуществляется способами, указанными на сайте Исполнителя.
3.3. Факт оказания услуг подтверждается:
● проведением консультационной сессии;
● участием Заказчика в практикуме;
● предоставлением доступа к материалам или платформе;
● предоставлением обратной связи в рамках консультационного формата.
При отсутствии мотивированных письменных претензий в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оказания соответствующей услуги, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
3.4. В случае неучастия Заказчика в сессии или практикуме по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной.
4.1. Заказчик подтверждает, что не находится в состоянии острого психического кризиса, включая, но не ограничиваясь: суицидальные намерения, психотические состояния, тяжёлые депрессивные эпизоды.
4.2. При наличии состояний, требующих медицинской или психиатрической помощи, Заказчик обязуется самостоятельно обратиться к профильному специалисту.
4.3. Заказчик несёт личную ответственность за своё психоэмоциональное состояние, а также за решения и действия, принимаемые им по итогам участия в практикумах, сессиях и консультационном формате.
4.4. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата денежных средств при агрессивном, неэтичном поведении Заказчика.
5.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя в описании соответствующего практикума, формата сессий или консультационного формата.
5.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время с возмещением Исполнителю фактически понесенных расходов в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.3. Конкретный порядок возврата денежных средств, размер и порядок расчета удержаний, а также перечень фактически понесенных расходов Исполнителя указываются в описании соответствующей Услуги на сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
Условия возврата размещаются в свободном доступе, доводятся до сведения Заказчика до момента оплаты, и Заказчик имеет возможность ознакомиться с ними в полном объеме до совершения акцепта.
Совершая оплату Услуги, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с условиями возврата конкретной Услуги;
— понимает порядок расчета удержаний;
— принимает данные условия как обязательные.
Заказчик осознает, что размер удержаний определяется объемом фактически оказанных Услуг, предоставленных материалов и понесенных Исполнителем расходов на момент получения требования о возврате.
Возврат денежных средств осуществляется с учетом положений статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и производится исключительно при условии соблюдения Заказчиком установленного порядка обращения за возвратом, указанного в настоящем Договоре и описании Услуги.
5.3.1. Заказчик подтверждает, что условия возврата денежных средств являются для него понятными, не противоречат его воле и не являются навязанными, а также что он имел достаточное время для ознакомления с ними до момента оплаты.
6.1. Все материалы, предоставляемые в рамках практикумов, сессий и консультационного формата, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
6.2. Копирование, распространение и передача материалов третьим лицам запрещены.
7.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов, изменений состояния или жизненных обстоятельств.
7.2. Результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, его активности и готовности к изменениям.
8.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Исполнителя.
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор с публикацией новой редакции на сайте.
Индивидуальный предприниматель Ковальчук Оксана Николаевна
ИНН: 616500462504
ОГРНИП: 324619600270843
Юридический адрес: 344016, г. Ростов-на-Дону, ул. Гагринская, д. 5/1, кв. 133
Телефон: +7 918 555-55-001
Электронная почта: oxana2755001@yandex.ru